1. 适用范围
本政策适用于你访问或使用 apigo.ai 及其文档页面、ApiGo 工作空间、聊天产品、模型接入能力、支付流程，以及与这些服务直接相关的支持与沟通。
当你注册账户、购买套餐、调用模型、提交表单、联系客服或浏览站点时，我们可能会处理与你相关的信息。我们只会在提供服务、保障安全、履行法律义务或经你授权的范围内处理这些数据。
2. 我们收集的信息
我们收集的信息取决于你实际使用的产品和功能。
- 账户与身份信息：例如邮箱地址、昵称、登录提供方返回的信息、账户 ID、团队信息，以及你主动提交的资料。
- 交易与账单信息：例如购买记录、订阅状态、账单联系人信息、发票所需信息，以及支付服务商返回的支付结果。完整银行卡或钱包凭证通常由支付服务商直接处理，我们不会保存完整支付凭证。
- 使用与设备信息：例如 IP 地址、浏览器与设备类型、语言偏好、访问页面、时间戳、操作日志、错误日志、Cookie、本地存储标识符和安全信号。
- 用户内容与 API 数据：例如提示词、上传文件、聊天记录、API 请求与响应、配置数据，以及你主动提交的反馈。我们仅在提供、维护或排查服务所需的范围内处理这些内容。
3. 我们如何使用信息
- 提供和运营服务，例如创建账户、管理订阅、处理支付、提供 API 与聊天能力，以及完成你主动发起的操作。
- 维护可靠性与安全性，例如防止欺诈、滥用、越权访问、计费异常和系统攻击。
- 改进产品体验，例如分析故障、优化性能、评估功能使用情况，并提升文档和支持效率。
- 与你沟通，例如发送服务通知、付款结果、账户安全提醒、政策更新和你订阅的运营信息。你可以随时退订营销类邮件。
- 履行法律义务并保护合法权益，例如配合合规要求、处理争议或执行平台规则。
4. 我们如何共享信息
我们不会出售你的个人信息。只有在提供服务、保障安全、履行法律义务或进行公司交易时，我们才会按需要共享信息。
- 基础设施与服务提供商：例如云托管、监控、日志、安全、客服与邮件服务提供商。
- 支付与身份验证合作方：例如处理付款、开票、反欺诈和登录认证的第三方。
- 模型与平台合作方：当你调用相关模型或能力时，必要的请求内容可能会被发送给对应的模型或平台提供方以完成服务。
- 法律、合规与交易场景：当法律要求、监管要求、争议处理，或公司合并、收购、资产转让等交易发生时，相关信息可能被披露或转移。
5. 国际传输与安全
由于 ApiGo 可能依赖全球分布的基础设施、支付网络和模型服务，你的信息可能会在你所在国家或地区之外被处理。我们会根据适用法律采取合理措施保护这些传输。
- 对传输中的数据采用加密或等效保护措施。
- 基于职责限制内部访问权限，并保留必要的审计日志。
- 针对高风险活动开展监控、异常检测和事件响应。
6. 数据保留
我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保留个人信息，包括维持账户、履行交易、排查问题、保障安全和满足税务、会计或法律要求所需的时间。
当信息不再需要时，我们会删除、匿名化或在技术上做去标识化处理，但某些记录可能因合规、争议处理或安全原因保留更长时间。
7. 你的权利与选择
如需行使这些权利，请通过本页面提供的联系方式联系我们。出于安全原因，我们可能会要求你验证身份后再处理请求。
- 访问、更正或更新账户信息和部分资料。
- 在适用法律允许的范围内，请求删除账户或个人信息。
- 停止接收营销邮件，并通过浏览器或设备设置管理 Cookie 与类似技术。
- 在适用时，要求限制处理、反对特定处理，或申请数据副本。
8. 未成年人
ApiGo 面向成年人以及具备相应授权的团队或企业用户。我们不会故意向未满 18 周岁的儿童收集个人信息；如果你认为我们误收了此类信息，请联系我们删除。
9. 政策更新
我们可能会不时更新本政策，以反映产品变化、法律要求或安全实践调整。更新后会在本页面发布新的生效日期；如果变更较重大，我们会通过站内公告、邮件或其他合理方式提示你。
10. 联系我们
如果你对本政策、数据处理方式或隐私请求有疑问，请发送邮件至 support@apigo.ai。我们会在合理时间内处理你的请求。